虎翼网－最稳定的虚拟主机系统

1. 我怎么申请开通你们的服务？
　　首先您需要了解虎翼网的各种服务，选择适合您的服务，选定后进行登记注册，然后开始试用，试用满意后请支付费用。具体的注册申请步骤，请详见“购物流程”。
　　详细服务报价和汇款方式在虎翼网“客户服务中心”有详细说明。

2. 我刚刚在虎翼网的服务器上开了账户试用，要建立我自己的网站，下一步应该做什么？
　　首先，您需要在您自己的计算机上编辑HTML文件（即制作网页），您可以使用任何编辑工具包括Netscape Composer、FrontPage或者Dreamweaver等。
　　然后，用FTP软件将编辑好的HTML文件上载到我们的服务器上，具体步骤请您参看“上传下载问题”。

3. 我网站首页的HTML文件应该叫什么名字？
　　您网站首页的HTML文件应该叫"index.html"或者"index.htm"。还可以是default.html。但不能同时存在，因为搜索优先是按以上顺序排列的，例如：如果同时存在index.html和index.htm，那么浏览器搜索会先找到index.html，就不搜索index.htm了。
　　该页可以是index.html、index.htm、default.html、index.cgi、index.php、index.php3并按此优先顺序搜索。

4. 我的网页文件应该放在什么地方？
　　放在/public_html/目录下，这就是您网站的根目录。

5. 我刚刚在虎翼网注册的服务，但是为什么网站无法访问？FTP无法上传？
　　您刚刚注册的帐户，可能还没有生效，从您登记注册成功到您的帐户生效大约需要1小时，如果您在地址栏键入我们为您提供的临时域名，可以访问到一个“虎翼网缺省首页”的页面就说明您的帐户开通生效了，然后您就可以上传试用了。

6. 我已经将首页文件上传到你们的服务器上，可是为什么还是看到你们的默认首页？
　　我们的默认首页文件名为index.html，如果您的首页文件名为index.htm、index.cgi、index.php或者index.php，请先将服务器上的默认首页文件删除后，再上传您的网页。或者直接将您的首页文件名更改为index.html上传覆盖我们的首页文件。

7. 我已经将HTML文件上传到你们的服务器上，为什么在浏览器上看不到？
　　请检查以下各项：
　　A. HTML文件应该以.html或.htm结尾。
　　B. HTML文件应该放到/public_html目录之下。
　　C. 在上述目录中，将index.html或index.htm换成您自己的index.html或index.htm文件。
　　D. 在浏览器中输入http://***.51.net/，其中***是您的域名。
　　E. 如果您的文件名不是index.html或index.htm，请直接输入文件名进行浏览。
　　F. 因系统区别大小写并且不识别中文字符，您的文件名应由英文字母和数字组成。
　　G. 是否编程语句有问题，路径不对。
　　H. 表面上传上去了，但由于FTP中间断开，上传后文件字节数为0字节或负数字节，请重新上传（请注意！一般出现上传后文件0字节的情况，都是您的空间满了，请您清理空间内容，或者增加空间就可以了）。

8. 我怎样浏览我的网站？
　　次级域名用户，请在浏览器中键入http://***.51.net进行浏览（其中***是您选择的名字,注意不要在前面加www）。
　　顶级域名用户，请在浏览器中键入http://***或者http://www.***进行浏览（其中***是您的顶级域名）。

9. 我怎样修改、编辑我网页的HTML文件？
　　您不能在我们的服务器上直接编辑文件，您需要在您自己的计算机上保留备份，每次修改、编辑后再上传到我们的服务器上，覆盖原文件即可。

10. 我上传了网站内容，可是图片都无法显示，为什么？
　　请检查以下各项：
　　A. 您的图片文件是否也同时上传了。
　　B. 您的图片文件的文件名是否是合法文件名，您的文件名应由英文字母和数字组成。
　　C. 您上传的图片的位置是否和您网页中的链接路径一致。
　　D. 由于我们的系统是UNIX操作系统，对英文大小写敏感，请检查您上传到服务器上的文件名是否和您链接的文件名大小写一致。

11. 我上传了网站内容，可是链接都无法打开，为什么？
　　请检查以下各项：
　　A. 您的链接的文件是否也同时上传了。
　　B. 您的链接路径的文件名是否是合法文件名。
　　C. 您链接路径是否和您上传该文件路径保持一致。
　　D. 由于我们的系统是UNIX操作系统，对英文大小写敏感，请检查您上传到服务器上的文件名是否和您链接的文件名大小写一致。

12. 对上传文件名有什么规定吗？
　　有规定，文件名应由英文字母和数字组成，不得是中文字符。

13. 在域名申请或转入成功后为什么网站不能访问？
　　请检查以下各项：
　　A. 缺少首页文件。
　　B. 您已经将域名的IP指到我公司以外的服务器上，该服务器工作异常。
　　C. 当地DNS没有解析成功。

14. 为什么打开我的主页很长时间才能全部显示、速度慢？
　　网站访问速度快慢不单单由服务器决定的，还有很多其他因素，所以在没有得到虎翼网通知服务器有任何异常的情况下，请您注意以下几个方面：
　　A. 不要在网站首页做太多的动态效果、大图片以及外部链接，这样会使得您的网站访问速度减慢，影响正常的浏览。
　　B. 请您注意不要在您的网站设立下载的内容，这样也有可能造成您的网站访问困难和网站繁忙的现象。

15. 我申请了你们的收费服务，请问支持多少人同时在线？
　　我们对网站的在线人数是没有限制的。

16. 如果我已经有了顶级域名，只需要注册你们的空间，能不能够优惠呢？
　　我们没有办法再为您优惠了。因为普及型、A型服务我们是赠送您一个次级域名，如果您需要再绑定一个顶级域名，我们是需要收取您一次性的指向或解析费用的；B、C、D型服务如果您不需要我们给您注册的顶级域名，我们为您提供一次免费的域名解析或域名指向服务。
　　虽然在价格上无法再优惠，但是由于域名指向或域名解析都是一次性的费用，所以B、C、D型用户还可以考虑将域名转入虎翼网。

17. 我的网站感染了病毒，怎么办？
　　因为不同于WINDOWS的主机系统，我们主机所用的UNIX系统--虎翼系统是不会感染病毒的。如果您在您的网站上发现病毒，那么请您先将提示带有病毒的文件通过FTP从您的空间删除，然后重新上传新的文件；如果您没有在本机保留备份，请您先将该文件通过FTP下载进行杀毒，然后再重新上传。

18. 我的网站怎么在网上搜索不到？
　　目前我公司只是提供虚拟主机的服务，暂不提供网站推广的服务，如果您需要网站推广（即您想在搜索引擎中可以搜索到您的网站），您可以和一些大的提供搜索引擎的公司联系，比如：sina、sohu、google、百度等。