1. 如何用POP3软件设置我的企业邮箱？
　·以 Outlook Express 为例
　·以 Foxmail 为例

2. 我的电子邮件地址会是什么样？
　　A.如果您的域名是http://www.zhang.com，那么您的邮箱配置信息如下：
　　email address：***@zhang.com，***是您申请的邮箱名称，例如： webmaster@zhang.com
　　pop3 server：pop.zhang.com
　　smtp server： smtp.zhang.com
　　username：是您的email地址，例如：webmaster@zhang.com（请一定注意，是完整的邮件地址）
　　B.如果您的域名是http://zhang.51.net，那么您的邮箱配置信息如下：
　　email address：***@zhang.51.net，***是您申请的邮箱名称，如：webmaster@zhang.51.net
　　pop3 server：zhang.51.net
　　smtp server： zhang.51.net
　　username：是您的email地址，例如：webmaster@zhang.51.net（请一定注意，是完整的邮件地址）

3. 我在Outlook或Foxmail里设置邮件账号时，SMTP和POP3服务器该如何填写？
　　A. 顶级域名用户：
　　SMTP服务器：smtp.您的域名（或者直接填入您的域名），如：smtp.abc.com或abc.com
　　POP3服务器：pop.您的域名（或者直接填入您的域名）如：pop.abc.com或abc.com
　　B. 次级域名用户：
　　SMTP服务器：您的域名，如：abc.51.net
　　POP3服务器：您的域名，如：abc.51.net

4. 我在Outlook或Foxmail里设置邮件账号时，帐户名（用户名）填什么？
　　登录名必须填写完整的E-mail地址，如：wang@abc.com或者wang@abc.51.net，而不能只将该帐号填写为：wang。

5. 我是虎翼网的免费邮箱用户，我们的邮箱能通过POP3方式收发邮件吗？
　　不可以。您只能通过我们网站首页的免费邮箱登录收发邮件。

6. 你们服务器上“sendmail”程序在什么地方？
　　/usr/sbin/sendmail
　　请您注意！我们的服务条款，不允许大量发送未经许可的电子邮件或垃圾信件。

7. 我怎样使用赠送的企业邮箱？
　　请您在虎翼网用户自助管理系统中直接开设邮箱（邮箱管理→设置新的邮箱）。
　　我们赠送的企业邮箱是支持POP3/WEB两种收发方式。POP3方式就是您可以通过Outlook或者Foxmail等邮件收发管理软件，WEB方式就是您可以在我们网站首页的企业邮箱登录进入收发邮件。

8. 设置Email地址名称有什么规则吗？
　　Email地址名称仅支持：26个英文小写字母及0至9这十个数字及“.”、“-”和“_”三个特殊符号的组合，长度最大为16位。
　　设置的邮箱账号及账号密码，必须要以字母开头。

9. 我能修改赠送的邮箱大小吗？怎么操作？
　　可以。您可以在虎翼网用户自助管理系统中更改（邮箱管理→修改邮箱大小）。如果您认为我们赠送给您的邮箱空间不能满足您的需要，您可以在虎翼网自助管理系统的“购买附加服务”中单独增加邮箱空间。费用：5元/M/年。
　　请您注意！您所开设的每个邮箱，空间最小是5M。

10. 我能修改赠送的邮箱密码吗？怎么操作？
　　可以。请您在虎翼网用户自助管理系统中更改（邮箱管理→修改邮箱密码），也可以通过在网站首页的企业邮箱登录后更改。

11. 我的邮箱密码忘记了，怎么办？
　　请您进入虎翼网用户自助管理系统直接发送邮箱密码到您的联系邮箱就可以了（邮箱管理→发送邮箱密码）。

12. 我能查询我已开通的邮箱使用情况吗？
　　可以。请您在虎翼网用户自助管理系统中查询（邮箱管理→查看邮箱明细）。

13. 什么是“邮件转发”功能？
　　Email自动转发功能可以使发往该信箱的Email自动转发到另一个指定的信箱。这对拥有多个信箱的用户非常方便。

14. 我收不到转发的电子邮件，怎么回事？
　　请做以下检查：
　　A. 您的固定电子邮件地址是否正确，是否正常工作？
　　B. 您的帐户是否已经在我们的服务器上建立起来？

15. 我想修改我已经开通的邮箱名称可以吗？
　　可以。请您在虎翼网用户自助管理系统中先将您已经开通需要更改名称的邮箱删除（邮箱管理→关闭已开邮箱），然后再开通一个新的邮箱（邮箱管理→设置新的邮箱），就可以了。

16. 为什么我的邮件不能收发？
　　关于邮箱无法收取的问题：
　　要注意您的邮箱登录名或用户名必须填写完整的E-mail地址，如：wang@abc.com或者wang@abc.51.net，而不能只将该帐号填写为：wang。

　　关于邮箱无法发送的问题
　·以 Outlook Express 的设置为例
　·以 Foxmail 设置为例

17. 什么是邮件的自动回复功能？
　　该功能就是当收到对方发送的邮件时，自动回复一封事先写好的Email给对方，可以告诉他您已经收到了对方的邮件，但是暂时无法给他回信；或者先回一封表示礼貌和友好的信，再针对他提出的问题仔细回答。

18. 什么是MX记录？
　　即邮件交换记录，是域名在DNS服务器上的一个记录，告诉那台计算机负责为系统处理邮件。

19. 我在虎翼网注册的顶级域名已经生效，怎么添加/修改MX记录？
　　A. 可以通过域名管理系统自助管理域名的用户：
　　请您到www.51.net → 在“客户服务中心”→ 使用您的域名和密码（该密码是您注册域名生效后发送到您域名注册邮箱的密码）登录“域名管理”系统 → 更改基本解析服务 → 修改MX记录 → 保存修改，系统会自动更改，即时生效。
　　B. 不可以通过域名管理系统自助管理域名的用户：
　　请您填写“更改域名解析记录登记表”，打印出来按照要求传真给我们。我们收到传真后一个工作日内为您更改域名解析，1小时本地生效，具体到您当地更改解析生效时间是取决于您当地电信部门DNS服务器刷新的时间。