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1. 系统使用帮助

  请您在使用前详细阅读“系统使用帮助”的内容,了解您的帐户具体情况和“自助管理系统”的相关规定。

2. 用户信息管理
  包括:修改注册信息、修改密码、发送密码
  A. 修改注册信息:在这里您可以修改您注册时填写的相关信息(包括:联系邮箱、姓名、电话和联系地址),以您的帐户资料实际情况的统一。
  B. 修改密码:请您注意!您在这里更改密码后,您的用户密码和FTP上传密码即同时被更改,您再使用FTP上传文件时,需要输入新密码。由于系统需要更新数据,所以密码更改不能即时生效,大约15分钟后更改生效。
  C. 发送密码:如果您希望将您的密码保存到您的邮箱内,您可以选择发送密码到您的联系邮箱。

3. 财务信息管理
  包括:查看订单、支付订单、用户资金明细、增加预付款
  A. 查看订单:在这里您可以查看到您以往的所有订单的详细记录,包括已经支付、未支付和已经作废的所有订单,和每笔订单的详细情况以及订单号。
  B. 支付订单:在这里您可以对您每笔未支付订单进行操作,可以通过网上支付或者作废该笔订单。
  如果您通过首信网上支付平台进行的网上支付操作,在登录首信支付平台后,系统提示的订单号和您在虎翼网提交订单的订单号是不一致的,这个是没有关系的,请您放心支付。
  但是,请您特别注意,通过首信网上支付平台支付费用,银行出于对用户帐户的安全考虑,每天每个帐户只能登录一次,无论您支付成功或者失败。如果您无法进入首信网上支付平台进行任何操作,请您次日再登录。
  C. 用户资金明细:在这里您可以查看到您支付的每笔款项的具体情况,包括支付金额、支付项目、支付方式等。
  请注意!如果您点击资金明细,系统提示:您没有支付历史纪录,但是您确实已经支付过费用给虎翼网,那么又可能是您的费用记录有问题,系统无法识别。如果出现这样的问题,您只要通过我们网站首页的“客户留言”系统发送邮件,说明详细情况,我们可以为您检查您帐户的资金情况,并做及时的更新。
  D. 增加预付款:这是虎翼网新推出的一项服务,您可以在这里为您的帐户增加预留费用,以便您今后购买我们的服务时,可以通过更便捷的方式马上开通服务。

4. 帐户服务信息
  包括:查看服务信息、申请新的域名、指向/解析域名、购买附加服务、服务续费
  A. 查看服务信息:在这里您可以查看到您帐户的详细使用情况,包括您的域名到期时间、您的网站空间使用情况、数据库空间使用情况和您的邮箱空间使用情况。
  请注意!在这里显示的邮箱空间使用情况,您根据您实际开通邮箱数量和每个邮箱大小统计的,并不是您每个邮箱实际使用了多少容量的统计,如果您希望了解您现在已有邮箱使用的情况,请您在虎翼网的企业邮箱登录中查看。
  B. 申请新的域名:在这里您可以为您的帐户再申请一个顶级域名,只要您正确填写域名注册信息就可以了,您可以注册一个新的域名,或者转入一个您已经在其他域名注册商处注册的正常状态的域名。关于域名的相关问题,请您参考“域名问题”中的相关说明。
  C. 指向/解析域名:在这里您可以为您已经在其它注册商处注册仅使用我们提供的空间而不打算更换域名注册商的域名提交域名指向或者域名解析的订单,并根据系统提示,将您的域名解析相关信息在您原域名注册商处更改。
  D. 购买附加服务:在这里您可以为您的帐户增加一些附加服务,包括:单独增加网站空间、单独增加数据库空间、单独增加邮箱空间,根据您的需要填写相应数量,并计算价格提交订单就可以了。
  E. 服务续费:在这里您可以为您在虎翼网定制的所有服务进行续费。

5. 邮箱管理
  包括:查看邮箱明细、设置新的邮箱、修改邮箱大小、修改邮箱密码、发送邮箱密码、邮件转发设置、关闭已开邮箱
  A. 查看邮箱明细:在这里您可以清楚的了解到基于您的帐户所开通的所有邮箱名称、大小、设置邮件转发等情况。
  B. 设置新的邮箱:您的服务开通后,您可以开设邮箱,选择您需要的名字,直接设置每个邮箱的大小。
  C. 修改邮箱大小:您可以在这里对您已经开通的邮箱的大小进行修改。
  D. 修改邮箱密码:您可以在这里对您已经开通的邮箱的密码进行修改。
  E. 发送邮箱密码:您可以在这里找回您已经开通的邮箱的密码,直接选择邮箱,点击发送密码立即回发送到您的联系邮箱中。
  F. 邮件转发设置:您可以通过此功能将您在我们这里开设的邮箱所收到的邮件转发至其他邮箱,具体的设置,请参考页面上的系统帮助。
  G. 关闭已开邮箱:如果您对已经开设的邮箱名称不满意,或者您在该帐户上申请了新的域名,希望能开设以该域名为后缀的邮箱,您可以利用此功能,将您不需要的邮箱关闭,释放该邮箱所占用的空间,然后在通过“设置新的邮箱”功能开设您所需要的邮箱。

6. 站点管理
  包括:站点文件管理、绑定国际域名、次级域名管理、数据库管理
  A. 站点文件管理:在这里您可以通过web方式上传文件、新建目录、查看当前空间内容、更改文件名称和权限等,相关站点文件管理详细说明,请您参考系统帮助信息。
  B. 绑定国际域名:在这里您可以将在在虎翼网注册的顶级域名和您在虎翼网的虚拟主机空间绑定在一起。该项服务只适用于您在虎翼网单独注册了域名,目前还没有和您在虎翼网注册的虚拟主机空间绑定在一起的用户使用。
  C. 次级域名管理:这这里您可以为您的顶级域名开通或删除次级域名服务,具体设置请您参考系统说明。该项服务目前只适用于2003年7月之后注册的.com/.net的国际域名。
  D. 数据库管理:在这里您可以修改您的数据库密码,发送您的数据库密码到您的联系邮箱。
  请注意!关于MySQL数据库怎么使用,我们专门为您提供了一个PHPMYADMIN的数据库管理软件,您可以使用该软件来管理您的数据库。请您到“相关文件下载”中下载该软件,并仔细阅读“CGI/PHP/MySQL问题”的相关说明。

7. 域名管理
  在域名管理系统,您可以对您的国际域名进行更改域名服务器设置、更改基本解析信息、管理次级域名、更改域名注册信息和编辑移动虚机的相关操作。
  请注意!该项服务目前只适用于2003年7月之后注册的.com/.net的国际域名。
如果您在帮助中心没有找到您需要的信息,请在客户留言处在线提交问题
我们的客服人员会在2个工作日内给您答复
您也可以拨打我们的客户服务电话获得帮助:010-82883826
 
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