虎翼网－最稳定的虚拟主机系统

1. 什么是Internet域名?
　　Internet域名是Internet网络上的一个服务器或一个网络系统的名字，在全世界，没有重复的域名。域名的形式是以若干个英文字母、数字、中横线“-”组成，由“.”分隔成几部分，如 51.net是一个域名。从社会科学的角度看，域名已成为了Internet文化的组成部分。从商界的角度看，域名已被誉为“企业的网上商标”。只要在浏览器软件中键入您的网址，全世界接入Internet网的人都能够准确无误的访问到您主页的内容。

2. 注册域名需要什么条件?
　　注册国际域名没有条件限制。单位和个人均可以申请。您只需要填写一个在线注册表，告诉我们您需要的域名是什么就可以了。
　　注册中国国家顶级域名（国内域名），域名注册申请人必须是依法登记并能够独立承担民事责任的组织，个人不能申请注册域名。域名注册申请表中的各类联系人都是代表组织来办理域名注册申请的各项事宜。域名承办人并不是以个人身份来办理域名注册申请，而是代表组织。
　　注：注册中国国家顶级域名（国内域名）需要注册人提供加盖公章的营业执照。

3. 什么是国内域名？国内域名的管理机构是哪里？
　　国内域名是指以“.cn”为结尾的域名；管理机构是中国互联网络信息中心（CNNIC）。

4. 国际域名和国内域名的差别在哪里？
　　国际域名的表现形式为注册机构选择的名字加顶级类型，国际域名是以 .com或 .net 或 .org等结尾的。如：51.net；
　　国内域名的表现形式为注册机构选择的名字加顶级类型再加国家域，国内域名是以 .com.cn 或 .net.cn 或 .org.cn 等结尾的。如：sina.com.cn；
　　两者在使用上没有任何本质区别，都是互联网上的具有唯一性的企业标识。只是在最终管理机构上，国际域名由美国商业部授权的ICANN负责管理，由ICANN授权的域名注册商负责注册；国内域名由中国互联网络信息中心（CNNIC）负责注册和管理。

5. 域名可以使用哪些字符？
　　英文26个字母和10个阿拉伯数字以及横杠“-”（减号）可以用作域名。字母的大小写没有区别。每个层次最长不能超过26个字母，完整域名最长不能超过63个字符，且“-”（减号）不能出现在字符串的最前或最后。中文不能用作域名。

6. 虎翼网可以为您注册哪些顶级域名？
　　虎翼网已经被 ICANN 授权为国际顶级域名（.com .net .org .biz .info）注册商（ICANN Accredited Registrar）。

.com （商业机构）	.cn （国内顶级域名）
.net （从事互联网服务的机构）	.com.cn （国内商业机构）
.org （非赢利性组织）	.net.cn （国内互联网机构）
.info （提供信息服务的组织）	.org.cn （国内非赢利性组织）
.biz （商业专用，biz是business的习惯缩写）	.gov.cn （国内政府机构）

　　如您需要注册域名，您还须要同意国际域名组织的有关规定：ICANN Uniform Dispute Resolution Policy、关于.com、.net和.org域名、关于.info域名、关于.biz域名。

7. 哪些中国国家顶级域名不能注册?
　　关于国内域名注册的相关规定和域名注册细则请您查看中国互联网络信息中心（CNNIC）相关规定。
　　凡含有"CHINA"、"CHINESE"、"CN"、"NATIONAL"等字样的域名，需经国家有关部门（指部级以上单位）正式批准方可注册；公众知晓的其他国家或者地区名称、外国地名、国际组织名称不得注册；县级以上（含县级）行政区的全称或者缩写，需相关县级以上（含县级）人民政府正式批准方可注册；行业名称或者商品的通用名称不得注册；他人已在中国注册过的企业名称或者商标名称，不能注册；使用对国家、社会或者公共利益有损害的名称不能注册。

8. 注册.gov.cn的域名需要办理什么特殊手续？
　　如果您需要我们为您注册.gov.cn的域名，请您在支付费用的同时，需要提交相关书面材料，邮寄到我公司。
　　需要资料：
　　1、申请单位的《中华人民共和国组织机构代码证》复印件。
　　2、

《国家顶级域名申请表》，需要用户填写并且加盖公章，公章必须是组织机构代码证单位公章。

9. 在填写申请表时，英文部分该如何填写？
　　如果您的公司名称、地址等内容没有固定的英文名称，请填写完整的汉语拼音。

10. 在一个域名的注册中，有几个项目非常重要，请您注意填写。
　　A. 域名注册人：这一选项说明这个域名是属于谁的，因此用户在填写时要特别注意，企事业单位请如实填写单位名称。
　　B. 域名管理人（Administrative Contact）：域名管理人有权修改域名的大部分记录，包括域名注册人的地址、邮编、电话和传真号码、域名管理人本身、技术联系人、付款联系人、域名服务器等。
　　C. 技术联系人（Technical Contact）：它的权限基本上和上面的域名管理人相同。
　　D. 付款联系人（Billing Contact）：付款联系人主要对域名的付款负责，域名的帐单（发票）是寄往付款联系人的。
　　E. 域名服务器（Domain servers）：这些服务器为所注域名提供域名解析服务。虎翼网是两台域名服务器，以确保域名服务不会间断。域名服务器必须是在Internet 上真实有效的服务器，这些域名服务器必须对所注域名提供DNS 服务，即提供所注域名下的邮件交换器记录、各个服务器的IP地址等。
　　一般情况下，域名的注册人、管理人、技术联系人和付款联系人都统一为域名注册人。

11. 注册域名后，什么时候可以正式生效？
　　您在线提交了国际域名注册申请表后，我们将在收到注册费的1个工作日之内（包括周六日）为您提交您的域名注册申请，提交之后将在24-48小时之内生效。如果您可以通过您的域名访问到您的网站，说明您域名已经注册成功。
　　但在您在线提交注册申请后到您付费期间您所选择的域名有可能被其他注册机构抢先付费注册成功，所以我们建议您尽快交费，以免丢失您精心挑选的域名。

12. 我在其他域名注册商注册域名是可以即时生效，为什么虎翼网不可以？
　　域名注册的整个过程就是：您先填写域名注册申请表（在虎翼网，您只要按照域名注册步骤填写相关内容就可以了），然后您通过我们为您提供的付款方式支付费用，我们收到您的费用为您提交国际域名注册申请。我们提交的同时，该域名就已经在国际域名组织以您的注册信息备案，此时，其他人也就无法再注册该域名了。
　　所谓“即时生效”是指您希望申请的域名的注册信息已经在国际域名组织备案。
　　但是，由于各个地区电信部门DNS服务器刷新时间不同，您注册的域名真正可以访问，还需要一个DNS服务器更新信息数据的过程，所以我们保证在我们为您提交申请了24-48小时域名可以生效。

13. 我刚刚登记注册了域名，能否改一下？
　　不能，域名一经注册即无法改动，甚至一个字母都是不可以的。唯一的办法是重新注册一个新域名。

14. 域名注册时填写的电话、传真、地址、邮编等注册信息可以更改吗？
　　可以。（特别提示：如需更改中国国家顶级域名<国内域名>的注册人，需收取费用1000元）
　　A. 可以通过域名管理系统自助管理域名的用户：
　　请您到www.51.net → 在“客户服务中心”→ 使用您的域名和密码（该密码是您注册域名生效后发送到您域名注册邮箱的密码）登录“域名管理”系统 → 更改域名注册信息 → 修改相应内容 → 保存修改，系统会自动更改，即时生效。
　　B. 不可以通过域名管理系统自助管理域名的用户：
　　请您发传真到虎翼网技术部（010-82883812），写明您的域名、要更改的内容、简要说明要求，加盖域名所有者公章（单位用户）或身份证复印件（个人用户），技术部收到传真后一个工作日内为您更改，即时生效。

15. 我查询的域名已被注册了，该怎么办？
　　由于域名注册的规则是：“先申请，先批准，即先到先得”。所以如果您查询域名时，显示该域名已经被注册了，而您又非常想得到该域名，您可以先查询该域名所有人的联系信息，然后与对方协商转让事宜。如果协商成功，我们可以为您办理转入事宜；如果协商不成，您只能重新选择其他域名。

16. 我是否可以增加次级域名？请问如何办理？
　　A. 可以通过域名管理系统自助管理域名的用户：
　　请您到www.51.net → 在“自助管理系统”→ 使用您的用户名和密码登录 → 站点管理 → 次级域名管理 → 添加次级域名 → 按照“开通次级域名”的系统帮助进行操作，次级域名添加成功后，1小时本地生效，具体到您当地更改解析生效时间是取决于您当地电信部门DNS服务器刷新的时间。
　　B. 不可以通过域名管理系统自助管理域名的用户：
　　请您先在您空间的public_html下建立好次级目录，然后登录自助管理系统在站点管理 → 次级域名管理 → 添加次级域名 → 按照“开通次级域名”的系统帮助的前三步进行操作，然后填写“

添加次级域名登记表”，打印出来按照要求传真给我们。我们收到传真后一个工作日内为您添加所需次级域名，1小时本地生效，具体到您当地更改解析生效时间是取决于您当地电信部门DNS服务器刷新的时间。

17. 一个国际域名可以添加多少次级域名？
　　您在虎翼网注册一个国际域名，我们免费为您添加10个次级域名。除此之外，您还可以再添加更多的次级域名，但该服务为收费服务，价格：50元/次/个。

18. 我是2003年7月份之后注册的.com/.net的域名，可是没有收到域名密码怎么办？
　　请您在“客户留言”处发邮件说明情况，我们将在收到您的邮件后，2个工作日内将密码发送到您的域名注册人联系邮箱。
　　如果您注册时填写的域名注册人联系邮箱有误，请您发送传真虎翼网技术部（010-82883812），提供您注册时填写的注册人姓名、单位、地址、城市、国际、邮编、电话、传真、Email，和您现在的有效联系邮箱，加盖域名所有者公章（单位用户）或身份证复印件（个人用户），技术部收到传真后1个工作日内为您将密码发送到您现在的联系邮箱。

19. 什么是“域名指向”服务？
　　“域名指向”是指您在其他服务商注册好了域名，您向他们付年费，但利用虎翼网的虚拟主机空间。这时您要做的是要求您的域名服务商将您的域名指向我们服务器的IP地址，我们要做的是在我们的服务器上接受这个指向。如果您申请虎翼网的B/C/D型用户，并且不需要我们注册域名，则我们为您的一个域名免费做一次指向，其他类型用户则需要交纳一定费用。域名指向根目录收费100元/次/个，域名指向次级目录收费200元/次/个。

20. 什么是“域名解析”服务？
　　“域名解析”是指由虎翼网为您的域名提供域名解析服务，您需要通知您的域名注册商，将您域名的域名服务器改为虎翼网的域名服务器，您的域名年费依然由原来的域名注册商收取。如果您申请B/C/D型用户，并且不需要我们注册域名，则我们将为您的一个域名免费做一次解析，同时将您的虚拟主机帐户与该域名绑定，其他类型用户则需要交纳一定费用。域名解析收费120元/次/个。

21. “域名指向”和“域名解析”有什么区别？
　　“域名解析”：域名与IP地址之间是一一对应的，它们之间的转换工作称为域名解析，域名解析需要由专门的域名解析服务器(Domain Name System)来完成。如果您需要虎翼网为您做域名解析，您需要将您域名的DNS服务器修改为虎翼网的DNS服务器，然后由我们为您提供域名解析服务。
　　“域名指向”：是把当前域名指向到IP地址下的目录上。如果您需要虎翼网为您做域名指向，您需要先将您的域名解析到我们为您提供的IP地址上，然后我们为您指向到您空间的目录上。

22. 进行“域名指向”和“域名解析”的手续是什么？
　　如果您已经在虎翼网申请了虚拟主机空间，并且在其他的域名注册商处申请了域名，希望将您的域名和您在虎翼网的空间绑定在一起，您只要使用您在虎翼网注册虚拟主机空间帐户的“用户名”和“密码”登录我们网站首页的自助管理系统，提交一个域名指向或者解析的订单，然后支付费用，我们收到费用为您操作就可以了。

23. 我是在虎翼网申请的域名并处于正常状态，想做域名解析（指向），我该怎么做？
　　A. 可以通过域名管理系统自助管理域名的用户：
　　请您到www.51.net → 在“客户服务中心”→ 使用您的域名和密码（该密码是您注册域名生效后发送到您域名注册邮箱的密码）登录“域名管理”系统 → 更改基本解析服务 → 修改相应内容 → 保存修改，系统会自动解析 → 1小时本地生效，具体到您当地更改解析生效时间是取决于您当地电信部门DNS服务器刷新的时间。
　　B. 不可以通过域名管理系统自助管理域名的用户：
　　请您填写“

更改域名解析记录登记表”或者“

更改域名指向记录登记表”，打印出来按照要求传真给我们。我们收到传真后一个工作日内为您更改域名解析，1小时本地生效，具体到您当地更改解析生效时间是取决于您当地电信部门DNS服务器刷新的时间。

24. 什么是“域名转入”服务？
　　“域名转入”是指将您的域名服务商改为虎翼网。转入过程是您向我们提出申请，我们负责向国际域名组织提出转换域名服务商请求，您本人和您的服务商都要同意，过程需要3-5天。如果您申请B/C/D型用户，并且不需要我们注册域名，则我们免费为您的一个域名做一次转入，其他类型用户则需要交纳一定费用。（该费用为一年的域名年费，虎翼网免收手续费）

25. 域名转入需要具备的条件是什么？
　　A. 您必须是域名所有人或已获得域名所有人委托许可，委托管理域名。
　　B. 域名处于正常状态，没有任何争议，没有费用拖欠问题。
　　C. 域名注册成功超过60天，或距该域名到期续费日不满15日才能进行转移操作。
　　D. 从提出转移日起至转移完毕，其间不能更改域名有关信息。
　　E. 由于域名转入成功后需要自动将域名续费一年，所以您需要在转入前向虎翼网支付一年的域名注册费。
　　F. 虎翼网不承担由于转入造成的相关责任，由于转入域名引起的纠纷由转入申请提出人承担。
　　G. 域名转移前，请将该域名的域名服务器更改为ns1.51.net和ns2.51.net。

26. 国际域名转入需要办理什么手续？（附域名转入流程）
　　首先，您必须已经是虎翼网的正式用户。请您使用您在虎翼网注册虚拟主机空间帐户的“用户名”和“密码”登录我们网站首页的自助管理系统，提交一个域名转入的订单。
　　然后，在您支付费用后，我们先发送一封确认邮件到您的联系邮箱，需要您确认同意将域名转到虎翼网，在得到您的确认同意后，我们将立即向国际域名组织提出得到您授权的转入申请，如果得不到您的确认，我们将无法进行域名转入操作。
　　最后，国际域名组织在收到我们的域名转入申请后，会向原域名注册商发送确认邮件，询问原域名注册商是否同意将该域名转出，如果原域名注册商也确认同意，则域名进行变更域名注册商操作，如果不同意或者不确认，域名转入失败。原域名注册商的域名转出需要什么手续、如何确认，请您与原域名注册商联系。
　　注意：您还要在我们进行域名转入整个操作过程之前做两件事情，一是确定域名管理人联系邮箱是否有效，二是和您的域名注册商联系，确认是否同意将该域名转入到虎翼网。整个操作过程3-5个工作日完成。

27. 国内域名转入需要办理什么手续？
　　首先您必须已经是虎翼网的正式用户。请您使用您在虎翼网注册虚拟主机空间帐户的“用户名”和“密码”登录我们网站首页的自助管理系统，提交一个域名转入的订单。
　　然后，在您支付费用后，请您提供您所需要转入的国内域名的密码，该密码请您与您原域名注册商联系得到，我们得到密码后为您进行域名变更注册商操作。
　　最后，只有该申请正常提交且转出方注册商没有否认时该项操作才会真正完成。
　　注意：索要密码过程5-8天不等，索要密码流程根据各公司制度而定，部分注册机构，需要传真申请表及营业执照复印件，并盖章。整个操作过程5个工作日完成。

28. 国内域名转移注册商的密码怎么得到？
　　请登陆http://ewhois.cnnic.net.cn/index.jsp查询域名注册服务商，如果您的域名注册商是“网络中心”，请下载“

国内域名转移申请表”，与营业执照复印件一并盖章后提交到我公司，我公司将为您索取密码。如果域名注册商是其他公司，请直接与该公司联系得到域名转移密码后再来做转移注册商操作。

29. 什么是国际域名转出？
　　国际域名转出是指将在虎翼网申请的国际域名转到虎翼网以外的其他注册商。

30. 国际域名转出需要具备的条件是什么？
　　A. 必须是在虎翼网申请的国际域名。
　　B. 域名处于正常状态，没有任何争议，没有费用拖欠问题。
　　C. 从提出转移日起至转移完毕，其间不能更改域名有关信息。
　　D. 虎翼网不承担由于转出造成的相关责任，由于转出域名引起的纠纷由转出申请提出人承担。
　　E. 域名转出时，必须是域名注册成功超过60天，距离域名到期日不能小于30天

31. 国际域名转出的费用是多少？
　　国际域名转出是免费的。

32. 国际域名转出需要办理什么手续？
　　请您在进行域名转出操作前与我公司联系，填写“

国际域名转出登记表”，打印出来按照要求传真给我们，并联系我们确认传真。在传真后请新的服务商提交转移操作，并在提交当天与我们联系，以便我们为您及时确认域名服务商转出。

33. 国内域名转出需要办理什么手续？
　　请您在进行域名转出操作前与我公司联系，填写“国内域名转移申请表”（如下），打印出来加盖单位（域名所有者）公章，然后将材料连同营业执照副本复印件或组织机构代码证等有效证明文件传真至您准备转入的注册服务机构，由准备转入的注册服务机构统一向虎翼网索取密码（不面对最终用户），我公司收到有效的传真，将于五个工作日后，把密码发送给为您提供服务的注册服务机构。

域名名称
域名持有者（单位名称）
转入的注册服务机构名称
单位公章（域名持有者单位公章）日期

34. 什么是URL转发功能？虎翼网是否提供该服务？
　　所谓URL转发，是通过服务器的特殊设置，将访问您当前域名的用户引导到您指定的另一个网络地址。
　　目前虎翼网暂不提供该项服务。

35. 域名注册成功后有书面证书吗？
　　国际域名由于每日注册数量过于巨大，因此国际域名组织拒绝提供任何书面证明。但是，用户可以通过数据库记录方式查询相关信息，从而有效的保障您的权益。此外，我们可以根据用户的要求为注册用户提供书面的域名所有权证明。

36. 什么是“临时域名”？
　　临时域名是虎翼网为用户提供免费试用服务时使用的域名，在您注册了虎翼网的服务进行试用时，您就需要使用此域名上传您的网页内容、访问和调试。该域名的使用期限只有试用期10天，过了试用期后该域名自动作废。

37. 国际域名到期被停止访问后，怎样才能够恢复？
　　国际域名从过期到真正被释放一般分为三个阶段，等待续费期、高价赎回期和真正被释放其他域名注册商可以注册期。在等待续费期，用户可以对该域名进行原价续费，24-48小时后该域名回复正常访问；在高价赎回期，用户需要支付高于该域名原价几倍的价格将该域名赎回，24-48小时后该域名回复正常访问；该域名真正被释放后，域名即不属于原域名注册人拥有，任意域名注册商都可以注册。
　　国际域名到期没有续费一个月内是可以续费继续使用的，如果超过“等待续费期”，那么您的域名便进入“高价赎回期”，这个期间如果您希望继续使用该域名，您需要支付比原价高出几倍的价格将原域名赎回。如果您希望在域名被释放后，由我们再重新为您注册，我们会尽力为您注册，但是由于目前有一些公司是专门抢注一些比较有意义的域名，所以我们并不能保证能够再次为您注册该域名。
　　所以，建议您最好在域名到期前对该域名进行续费，这样以保证您网站的正常运行。并且，我们在您的服务到期前60天左右都会向您的注册联系邮箱发送邮件通知您的，所以请您保证您的联系邮箱有效正常工作，如果您的联系邮箱变更，请您登录虎翼网自助管理系统更改。另外，域名过期后续费生效，只是在原来的注册年限后延续，不是以续费期计算域名的使用时间。